Guide utilisateur
Wallet & paiement

Wallet & paiement

Le wallet est ton solde interne en euros. Il sert à régler les commandes initiales et les renouvellements mensuels automatiques.

Méthodes de recharge

ZelhayHost accepte deux moyens de paiement uniquement :

MéthodeCrédit du walletJustificatif
Carte bancaireImmédiatReçu Stripe + facture
Virement bancaireManuel (validation par moi)Facture après réception

➡️ Pas de PayPal, pas de crypto-monnaies, pas de prélèvement automatique.

Virement bancaire

  1. Demande les coordonnées bancaires (RIB) depuis l'espace client.
  2. Effectue le virement en y mettant la mention indiquée (référence wallet).
  3. À réception du virement, je crédite ton wallet manuellement sous 1 à 3 jours ouvrés.

C'est plus long que la CB mais sans frais et adapté aux comptes professionnels qui passent par leur comptabilité.

Utilisation

  • Coché par défaut au moment de commander : le wallet sert toujours en priorité.
  • Couvre les renouvellements automatiques mensuels.
  • Si le solde est insuffisant au moment du renouvellement, tu reçois une notification ; sans régularisation, le service est suspendu.

Historique

Tous les mouvements (recharges, débits, remboursements éventuels) sont tracés et visibles dans ton espace.