Wallet & paiement
Le wallet est ton solde interne en euros. Il sert à régler les commandes initiales et les renouvellements mensuels automatiques.
Méthodes de recharge
ZelhayHost accepte deux moyens de paiement uniquement :
| Méthode | Crédit du wallet | Justificatif |
|---|---|---|
| Carte bancaire | Immédiat | Reçu Stripe + facture |
| Virement bancaire | Manuel (validation par moi) | Facture après réception |
➡️ Pas de PayPal, pas de crypto-monnaies, pas de prélèvement automatique.
Virement bancaire
- Demande les coordonnées bancaires (RIB) depuis l'espace client.
- Effectue le virement en y mettant la mention indiquée (référence wallet).
- À réception du virement, je crédite ton wallet manuellement sous 1 à 3 jours ouvrés.
C'est plus long que la CB mais sans frais et adapté aux comptes professionnels qui passent par leur comptabilité.
Utilisation
- Coché par défaut au moment de commander : le wallet sert toujours en priorité.
- Couvre les renouvellements automatiques mensuels.
- Si le solde est insuffisant au moment du renouvellement, tu reçois une notification ; sans régularisation, le service est suspendu.
Historique
Tous les mouvements (recharges, débits, remboursements éventuels) sont tracés et visibles dans ton espace.